De cada 100 pesos que generó el sector hotelero en Puebla durante 2025, 13.93 fueron generados por plataformas digitales como Airbnb, Tripadvisor y otras similares.
Entre los empresarios hoteleros hay molestia tras considerar que no existe ‘piso parejo’ porque las plataformas pagan menos impuestos y hay menos regulación; no tramitan licencias de funcionamiento, por ejemplo.
De acuerdo con una solicitud de información realizada por MTP Noticias a la Secretaría de Planeación y Finanzas del gobierno estatal, el impuesto aplicado a estas plataformas es del tres por ciento sobre el servicio de hospedaje.
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Este gravamen fue implementado en el último tramo del gobierno de Sergio Salomón Céspedes.
Eso fue tras la presión del sector hotelero que demandaba regulación para este tipo de servicios.
La medida consistió en una modificación al Código Fiscal del Estado de Puebla, con el objetivo de gravar a estas empresas internacionales que facilitan la renta de viviendas particulares bajo esquemas similares a los hoteles.
¿Cuánto pagaron hoteleros y plataformas Airbnb y Tripadvisor de impuestos en Puebla?
Según los datos proporcionados en la respuesta a la solicitud de información, en 2024 —desde la entrada en vigor del impuesto el primero de octubre y hasta diciembre— las plataformas digitales pagaron tres millones 249 mil 343 pesos al erario estatal.
En ese mismo periodo, el sector en su conjunto (incluyendo hoteles tradicionales y plataformas digitales) pagó 19 millones 188 mil pesos por concepto de impuesto al hospedaje.
Para 2025, la recaudación por plataformas digitales ascendió a 12 millones 280 mil 754 pesos.
Mientras que el total del sector hotelero alcanzó los 92 millones 545 mil 24 pesos.
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Esto significa que las plataformas como Airbnb y Tripadvisor representan el 13.93 por ciento de los ingresos totales por este impuesto.
En los primeros dos meses de 2026, estas aplicaciones aportaron un millón 739 mil 952 pesos.
Hoteleros acusan falta de piso parejo
Para el sector hotelero tradicional, la implementación del impuesto no resolvió el problema de fondo.
En entrevista, Manuel Domínguez, presidente de la Asociación Poblana de Hoteles y Moteles, señaló que los más de 300 socios del organismo aportan entre una cifra muy superior a la de las plataformas digitales.
“Nosotros aproximadamente aportamos entre 70 y 80 millones de pesos al año”, señaló.
Domínguez afirmó que el impuesto del tres por ciento a plataformas no ha tenido impacto positivo en la ocupación hotelera.
“No, para nada nos ha ayudado. No sabemos en qué se utiliza ese dinero y seguimos con una ocupación baja, alrededor del 52 por ciento, que es bastante menor al promedio nacional”, dijo.
Explicó que la principal desventaja radica en la carga regulatoria que enfrentan los hoteles, a diferencia de las plataformas digitales.
“Nosotros tenemos que pagar uso de suelo, licencias de funcionamiento, permisos de salubridad, Protección Civil —que puede costar entre 40 y 50 mil pesos al año—, además de seguridad social, Infonavit y personal. Las plataformas no tienen esos costos, por eso pueden ofrecer precios más bajos”, detalló.
Ante ello, consideró necesario endurecer la regulación para lograr condiciones más equitativas.
“En ciudades como Barcelona o Nueva York ya se están poniendo más candados. Aquí lo mínimo sería que quienes operan en plataformas tengan una licencia turística y cumplan con ciertas obligaciones”, propuso.
Baja ocupación y retos del sector
El líder empresarial indicó que actualmente la ocupación hotelera en Puebla ronda el 52 por ciento, mientras que la estancia promedio es de entre 1.82 y 1.85 noches, por debajo de la meta de dos noches planteada por el gobierno estatal.
Además, señaló que los precios en Puebla son hasta 30 por ciento más bajos que en ciudades como Ciudad de México, Guadalajara o Monterrey, lo que refleja un mercado debilitado.
Advirtió que el sector enfrenta consecuencias de un crecimiento acelerado en años anteriores, como el ‘boom’ hotelero de 2017, cuando se incrementó significativamente la oferta de habitaciones.
Celebró el impacto que generarán los partidos de la Selección Mexicana contra Ghana que celebrará el próximo 22 de mayo en el Estadio Cuauhtémoc o el de la Selección Española contra Perú del próximo ocho de junio.
Sin embargo, aclaró que esos partidos dejan una estancia efímera, lo que no va abonar de aumentar la ocupación hotelera.
“No vivimos de un solo evento. Necesitamos muchos eventos al año para mantener una ocupación saludable”, apuntó.
Sobre el turismo de congresos y convenciones, señaló que sí genera beneficios, pero acusó que estos se concentran en un grupo reducido de hoteles.
“Se trabaja solo con ciertos grupos y turoperadores, no es un esquema abierto para todos. La asociación incluso ha dejado de ser tomada en cuenta en estos temas”, afirmó.
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Consideró que Puebla necesita una estrategia turística de largo plazo, con una marca sólida y coordinación entre gobierno e iniciativa privada para mejorar la competitividad del sector.
