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Walmart, la tienda con más quejas durante el Buen Fin: Profeco

Walmart, Soriana, Chedraui y Elektra son las tiendas proveedoras en México con mayor porcentaje de reclamos durante los cuatro días que han transcurrido del Buen Fin 2021 (viernes, sábado y domingo), reveló la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

El titular de este organismo Ricardo Sheffield Padilla dio a conocer este día que entre el 10 y el 14 de noviembre recibieron 472 reclamaciones de los usuarios con un porcentaje de conciliación del 88 por ciento.

Las tiendas más denunciadas por los consumidores fueron:

-Walmart con 35 por ciento de quejas
-Soriana con 8 por ciento
-Chedraui con 5 por ciento
-Elektra con 3 por ciento

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Las quejas incluyen no respetar precios, cambiarlos, alterar condiciones de compra, negaciones a vender productos, entre otras.

Hasta ahora, Liverpool y Coppel lideran la lista de los proveedores con mayor incidencia de conciliación pues han logrado un acuerdo con el 100 por ciento de los clientes que han hecho algún reclamo.

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En contraste Office Depot es el único proveedor que ha declinado de presentar, hasta ahora, conciliaciones ante reclamos de sus clientes.

La Profeco tiene pendientes de conciliar 185 reclamaciones en todo el país.

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Se han corregido o retirado 100 anuncios por publicidad engañosa, en este sentido, Ricardo Sheffield comentó que es Chedraui “la reina de las promociones falsas”.

El monto recuperado en las conciliaciones logradas hasta ahora asciende a 1 millón 204 mil 257 pesos.

 

Por @MTPNoticiasMetropolitano Puebla

Foto: Agencia EsImagen