Una adulta mayor, una mujer de 96 años de edad, fue obligada a acudir a una sucursal de BBVA a cobrar su pensión en camilla.
Los hechos ocurrieron en el estado de Oaxaca y la afectada llamada Fidelia Vázquez tuvo que acudir al banco por una falla en el sistema de la propia institución.
Y es que desde hace medio año, la mujer que está pensionada, no pudo acceder a su cuenta por un error en el sistema biométrico del banco.
Esto llevó a una larga lucha de sus familiares, principalmente de su hijo, para que con documentos oficiales se pudiera recobrar el acceso a la cuenta.
Te puede interesar: Ser director del Metro es mejor que ser gobernador de Tlaxcala: empresario causa polémica
Sin embargo, ni los documentos de la mujer, ni cartas poder firmadas por ella misma, fueron suficientes para que los ejecutivos del banco aceptaran la acreditación de su identidad.
La única respuesta del banco fue que si quería acceder a sus a su dinero, es que ella misma acudiera en persona al banco.
Recomendamos: Animalistas piden a Chayanne cambiar nombre de canción ‘Torero’
BBVA obliga a abuelita de a ir en camilla a sucursal: ¿pudo acceder a su cuenta?
Fue así que Fidelia, con dificultades incomodidad, llegó a la sucursal de Oaxaca en una camilla de la que no se pudo mover y contestaba con dificultad las preguntas de los ejecutivos.
Los hechos quedaron expuestos en un video que se viralizó en las redes sociales.
En la grabación se ve a Fidelia en la camilla, junto con su hijo, visiblemente molesto por la situación.
También puedes leer: Detienen a pareja de Lupita TikTok en Nuevo León, ¿de qué lo acusan?
Una de las ejecutivas del banco, al darse cuenta de que la estaban grabando, regañó a la persona que tomaba el video y le ordenó varias veces, dejar de tomarlo y de hacer fotografías.
Hasta el momento no ha habido un pronunciamiento del banco por esta situación.
Después de qué acudiera la sucursal, Fidelia pudo arreglar el problema que causó BBVA con su cuenta.
