En Puebla capital se quejan más por falta de atención a baches y alumbrado público que por inseguridad, según la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) que realiza el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
La estadística del primer trimestre del 2026 muestra que el 89.1 por ciento de los entrevistados mayores de 18 años, refirieron que su mayor preocupación es la falta de estos servicios en el municipio.
Este ejercicio consideró la opinión de un millón 184 mil 113 habitantes de la capital, con el objetivo de identificar las problemáticas urbanas más visibles en la ciudad gobernada por Pepe Chedraui.
¿Por qué se quejan más por baches y alumbrado que por inseguridad en Puebla capital?
En comparación con el año pasado, el número de personas que creen que es más grave la falta de pavimentación, creció, al pasar de 86.7 a 89.1 por ciento.
El propio Ayuntamiento ha reconocido la magnitud del problema que viene de años atrás y precisamente para agilizar la rehabilitación de vialidades es que se autorizó un préstamo por 440 millones de pesos.
Para este 2026, hay un presupuesto de 200 millones de pesos para intervenir hasta 340 mil baches en distintos puntos de la ciudad.
Hasta el 12 de marzo de este año, el Ayuntamiento reportó la reparación de 53 mil 595 baches.
La ENSU contempla 10 problemáticas urbanas que los ciudadanos evalúan según su nivel de afectación.
En este contexto, la delincuencia se ubicó como la segunda principal preocupación, con el 69.7 por ciento de los encuestados, cinco puntos porcentuales menos que en el mismo periodo de 2025.
Este resultado confirma un cambio en la percepción ciudadana, donde los servicios públicos han comenzado a desplazar a la inseguridad como principal inquietud.
El alumbrado público insuficiente se posicionó como la tercera problemática más señalada, con el 59.7 por ciento, mientras que el deficiente servicio de transporte público ocupó el cuarto lugar, con el 58.1 por ciento.
Cabe destacar que el alumbrado público mostró uno de los mayores incrementos en percepción negativa, al pasar del séptimo lugar en 2025 a ubicarse entre las principales preocupaciones en 2026.
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Sobre este punto, el titular de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), Félix Pallares Miranda, ha sostenido que la percepción de inseguridad está estrechamente relacionada con la falta de servicios urbanos.
“La percepción de inseguridad está más vinculada a la carencia de servicios que a los delitos en sí”, afirmó en enero pasado.
Trafico y drenaje, lo que menos preocupa a la gente
En contraste, los embotellamientos frecuentes descendieron en el ranking de problemáticas, al pasar del tercer lugar en 2025, con un 63 por ciento, a registrar el 55.8 por ciento en 2026.
Las problemáticas con menor percepción de afectación son las deficiencias en la red pública de drenaje, con el 26.2 por ciento, y el servicio de limpia y recolección de basura, con el 20.3 por ciento.
Ambas cifras se mantienen por debajo de las registradas el año anterior, lo que sugiere una ligera mejora en estos rubros o, al menos, una menor prioridad frente a otras problemáticas más visibles para la ciudadanía.
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En conjunto, los resultados de la ENSU evidencian que, aunque la inseguridad sigue siendo un tema relevante, el deterioro de la infraestructura urbana y las fallas en los servicios públicos han cobrado mayor peso en la percepción de los habitantes de Puebla capital.
