‘Ángela’ es el primer smartbot de Puebla y facilitará el acercamiento de la ciudadanía con los trámites y servicios que ofrece el Ayuntamiento de Puebla, puedes contactar con ella a través de WhatsApp.
El alcalde de la ciudad de Puebla, Eduardo Rivera Pérez, presentó a ‘Ángela’, un asistente virtual que estará disponible de manera permanente para que el acercamiento con la ciudadanía sea de forma segura, accesible y eficiente.
“Hoy la tecnología la ponemos al servicio de los ciudadanos y la ponemos al servicio para ser un mejor gobierno en la ciudad”, dijo.
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¿Cómo puedo hablar con ‘Ángela’?
La primera plataforma en la que podrás hablar con ‘Ángela’ es en la página del Ayuntamiento de Puebla, ahí habrá un apartado para que puedas hablar con ella.
También para mayor accesibilidad por el gran número de personas que utilizan WhatsApp, se pone el número a disposición de la ciudadanía: 22-16-44-62-14 para que puedas enviar mensaje en cualquier momento.
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Próximamente en el mes de mayo, ‘Ángela’ llegará a la aplicación de Telegram para que más poblanas y poblanos puedan interactuar con ella.
¿Qué le puedo solicitar a ‘Ángela’?
Esta inteligencia artificial ya está preparada con un menú de opciones para que la consulta sobre trámites o algún reporte pueda ser con mayor rapidez y de manera eficiente, pero estas son algunas de las cosas que le podrás preguntar:
- Información sobre trámites: Apertura a la Palabra, licencias, expediente digital, alineamiento.
- Levantar o dar seguimiento a un reporte: baches, luminarias, poda, atención ciudadana.
- Conocer programas del ayuntamiento: Créditos Contigo, Médico Contigo, Contigo Mujer, estancias.
- Saber más de la App Alerta Contigo y solicitar acompañamiento bancario.
- Obtener información de parquímetros, la oferta cultural, los puntos turísticos de Puebla y más.
- Al ser una inteligencia artificial, con cada interacción que tiene con cada ciudadano su trabajo se vuelve más eficiente.
Por Manuel Cuéllar/ @Manu_Cuellar10
