¿No bachean tu calle? ¿Las lámparas llevan años apagadas y el presidente municipal no las arregla? Para estos y otros casos el gobernador Alejandro Armenta montará un call center a través radio, televisión y redes sociales para escuchar quejas de ciudadanos.
En rueda de prensa este 17 de marzo, el mandatario adelantó que estará presente en un programa para escuchar a la ciudadanía con sus denuncias, pero también con señalamientos a funcionarios.
El programa durará una hora y será transmitido en vivo a través de radio, televisión y redes sociales, todo en los canales y señales del Sistema de Información y Comunicación (Sicom) del estado.
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Para escuchar a la gente de los 217 municipios del estado, durante el programa se habilitarán 10 líneas telefónicas a las cuales las y los poblanos podrán llamarle directamente al gobernador.
“Estaré una hora al aire, con 10 líneas telefónicas para escuchar quejas, denuncias y señalamientos”, dijo.
Aún no está definido a qué hora será el programa o cuáles serán los números telefónico para presentar las denuncias, pero Armenta se dijo dispuesto a escuchar todas las quejas.
A lo largo de una hora, la gente podrá quejarse por la falta de servicios que no atienden los presidentes municipales y hacer denuncias por presuntos actos de corrupción de servidores públicos.
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Armenta escuchará quejas de ciudadanos y canalizarán con ayuntamientos, Fiscalía y Poder Judicial
El gobernador explicó que en cuanto alguien le pase una queja, la canalizarán con las autoridades especiales para resolver cada caso.
Si se trata de servicios públicos como bacheo de calles, alumbrado público o basura en las calles, enviará el caso a los presidentes municipales para que ellos se encarguen de atender.
Si es algo referente al Gobierno del Estado lo atenderá directamente él, pero si se trata de impartición de justicia lo verá la Fiscalía General del Estado (FGE) o el Poder Judicial, según sea el caso.
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Cuando la ciudadanía llame para exponer un posible acto de corrupción por parte de servidores públicos, entonces iniciarán una investigación formal contra quien resulte señalado.
En los próximos días, darán a conocer los detalles de cómo participar en el programa y cuáles serán los horarios en los que el gobernador Alejandro Armenta atenderá las quejas de la gente.
