Desde la atención hasta los tiempos de espera, los derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) observaron diferencias importantes entre el nosocomio ubicado en la unidad habitacional La Margarita y el de San Alejandro.
A casi un mes de que comenzó a funcionar sin inaugurarse, la afluencia aumentó considerablemente en las inmediaciones del nuevo hospital. Según se constató en un recorrido realizado por MTP Noticias.
Durante estas semanas, el movimiento en la zona se ha intensificado tanto por los usuarios como por quienes acompañan a familiares. Esto ha generado una dinámica distinta en el entorno urbano y en la circulación vial cercana.
El acceso ubicado sobre la 10 Poniente se abarrota de personas de un momento a otro debido al flujo constante de quienes entran y salen.
El comercio popular también se hace presente, pues en muchas ocasiones los pacientes o familiares acuden sin haber ingerido alimento y buscan algo para comer.
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En consecuencia, vendedores ambulantes y pequeños puestos de comida han comenzado a instalarse de manera frecuente en los alrededores. Generan mayor actividad y, en algunos momentos, aglomeraciones.
El tráfico volvió a complicarse en esa avenida estrecha por el carril confinado para las unidades de la Red Urbana de Transporte Articulado (RUTA). Además de que algunos vehículos ocupan el carril junto a la acera para permitir que sus pasajeros desciendan o asciendan.
Esta combinación de factores ha provocado cuellos de botella que, según comerciantes y vecinos, se repiten a lo largo del día.
También se han observado taxis y vehículos particulares realizando maniobras que incrementan la congestión vial.
En medio de ese vaivén, Edgar y Ausencia salieron contentos luego de acudir a uno de los hospitales más grandes de Puebla. El cual tiene proyectado atender a 550 mil derechohabientes, según cifras oficiales.
Ambos coincidieron en que la reapertura del hospital representa un alivio para quienes han padecido la saturación de La Margarita, donde la demanda supera por mucho la capacidad instalada.
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Hay diferencias importantes entre La Margarita y San Alejandro del IMSS
Edgar, un señor que viaja desde la Ciudad de México para acompañar a su madre a sus consultas de cardiología, explicó que ella ha pasado por dos infartos, uno en julio y otro en septiembre, por lo que sigue atendiéndose en el IMSS para prolongar su vida.
Aseguró que en La Margarita la experiencia era complicada debido a la falta de espacios y a la larga espera para recibir atención, lo que generaba ansiedad y cansancio entre los pacientes.
Ambos compartieron que lo más importante es que con este hospital se mejore la atención en La Margarita, ya que en ese nosocomio “la situación era lamentable”.
Con un rostro que expresa preocupación, Edgar recordó que ahí le tocó ver cómo en urgencias no alcanzan los lugares y deben improvisar espacios para quienes esperan atención.
Agregó que, al estar más pendiente de su madre y acompañarla con mayor frecuencia, ahora nota más claramente la diferencia en infraestructura y organización.
Martha coincide con las observaciones de Edgar, ella acude a Ginecología, donde en un principio comenzó su atención también en el hospital de La Margarita.
Comentó que las áreas de espera en San Alejandro son más amplias que en el hospital donde se atendía.
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“Ahí estábamos más apretados, pero aquí está mejor”, dijo. Aseguró que el ambiente más ordenado contribuye a disminuir el estrés de los pacientes.
Fuera de cámara, algunos pacientes se acercaron y comentaron que han tenido problemas para dar seguimiento al historial que traían en sus consultas, pues no localizan a los médicos que los atendían previamente. Señalaron que este proceso de adaptación puede generar retrasos, pero confían en que con el paso del tiempo la operación del hospital se normalice.
Afirman que el servicio ha mejorado y esperan que no se baje la guardia para seguir avanzando, pues consideran que el nuevo hospital representa una oportunidad para equilibrar la saturación histórica y brindar un trato digno a los pacientes que diariamente buscan atención médica.
