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¿Tu app del banco no te permite activar el MTU?, esto puedes hacer

Usuarios han reportado que algunas de estas aplicaciones no les permiten acceder a esa opción o que no encuentran dicha herramienta.
¿Qué hago si no puedo configurar mi MTU en mi app bancaria?
Persona agarrando un celular con la aplicación abierta del banco. Créditos: Potosinoticias.com

La fecha límite para configurar el Monto Transaccional del Usuario (MTU), es decir, el límite aplicable para tus transferencias bancarias está muy cerca, y en caso de que no lo hayas podido activar en tu app del banco continúa leyendo.

En redes sociales, usuarios reportan que algunas de estas aplicaciones no les permiten acceder a esa opción o que no encuentran dicha herramienta.

Y aunque se trata de un ajuste que deben realizar de forma personal los cuentahabientes, es obligación de las instituciones financieras proporcionar el apoyo para que lo puedan hacer.

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Así lo establece la Comisión Nacional Bancaria en México que impulsa el candado MTU y que también le recuerda a los bancos que deben de contar con las asesorías necesarias para que los clientes puedan hacer esta configuración.

Por lo que, de no lograr hacer el procedimiento en línea, en tu institución financiera deben brindarte apoyo con el MTU, ya sea vía telefónica o en la sucursal más cercana de tu banco.

¿Hay nuevo límite en las transferencias bancarias en México? Conoce el MTU
Persona sosteniendo un celular en sus manos y billetes mexicanos. Créditos: Diseño MTP Noticias

Y es que aplicaciones como la de BBVA sí tienen este candado en sus configuraciones pero si por alguna razón tu app bloquea el acceso puedes acudir a sucursal para hacer al configuración del MTU en un cajero.

En el caso de HSBC, aunque existe la herramienta en la app puedes realizar la configuración paso a paso con asesoría de un ejecutivo.

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No puedo activar mi MTU en mi app del banco: ¿qué pasará después del primero de octubre?

El candado automático al MTU será obligatorio para todos los clientes bancarias a partir del primero de octubre, en caso de que no logres configurarlo, el banco asignará un tope automático que es de 12 mil 800 pesos como límite en transferencia por operación.

El monto lo puedes modificar en el momento en el que tú lo desees. Pero la Comisión Nacional Bancaria recomienda que lo ajustes antes de esa fecha.

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Se invita a los clientes bancarios a que tengan a la mano sus datos bancarios para configurar este candado para las transferencias al asistir a sucursal o para hacerlo en línea.

@mtpnoticias A partir de esta fecha de 2026 los bancos podrán bloquear tus transferencias #tarjetas #transferencia #noticias #bancos #videoviralll ♬ sonido original – MTP Noticias Puebla

La configuración la establece cada cliente y los datos son únicamente para poder verificar que se da atención a un usuario de sus servicios.

Julieta Cerezo

Julieta Cerezo

Reportera con experiencia en medios de comunicación desde el año 2009. Ha sido editora y coordinadora de información.