El Hotel Villas Arqueológicas Cholula reembolsará a algunos comensales inconformes con la ‘noche mexicana’, informaron los gerentes del lugar, al exhibir a las productoras Marcus y Rino, como las responsables del “fraude”.
En conferencia de prensa este miércoles 18 de septiembre de 2024, se deslindaron de la organización del evento y aclararon que hicieron un contrato con dichas productoras, en donde al hotel solo le correspondía poner las instalaciones y hacer la difusión del evento.
“El hotel rechaza ser partícipe de un fraude, una negligencia o cualquier acto doloso que afecte su imagen y la confianza de sus miles de clientes”, expuso Felipe Baronas, gerente de alimentos.
Selene González, gerente general del hotel, aseguró que el día del evento (15 de septiembre de 2024) algunos comensales se pusieron tensos y no dieron oportunidad al diálogo.
Te recomendamos: ¡Alerta! Así estafan por WhatsApp a familiares de presos en Puebla
Aseguró que ante el ambiente hostil y tenso, la Sonora Dinamita suspendió su participación, lo que incrementó la tensión sin dar oportunidad para iniciar el diálogo.
Evidenció que Marcus Producciones subcontrató a Rino Producciones, quien se hizo cargo de la contratación de los grupos musicales, la carpa, la feria y los alimentos.
Reconoció que no existió un control de calidad de los alimentos.
Villas Arqueológicas reembolsará a comensales afectados
“Ante las quejas de los comensales, nuestro personal ofreció brindar soluciones a las personas inconformes, aún cuando no existía compromiso ni responsabilidad ante los acontecimientos”, agregó.
Aseguró que en los baucher que se le entregó a los comensales, se especifica que la responsabilidad es de Rino y Marcu producciones.
Andrea Ponce gerente de ventas, aseguró que aunque el Hotel Villas Arqueológicas no es responsable, se le reembolsó a los comensales inconformes.
Te puede interesar: ¡Atención pensionados del IMSS! Alertan sobre estafa, los citan a esta dirección
Advirtió que si las productoras no cumplen con su responsabilidad, los representantes del hotel acompañarán a los afectados en su exigencia de satisfacción.
“Nuestro hotel reembolsará políticas de organización de eventos por terceros y fortalecerá su mecanismo de control de calidad dentro y fuera de las instalaciones”, agregó.
¿Qué ocurrió en el Hotel Villas Arqueológicas?
La noche del 15 de septiembre se realizó una noche mexicana en las instalaciones del hotel Villas arqueológicas ubicado en San Andrés Cholula.
Comensales pagaron 950 pesos por persona, con la promesa de un buffet con dos islas de alimentos; música en vivo con la Sonora Dinamita, mariachis y un DJ; una feria y juegos inflables para niños.
Sin embargo, al llegar la sitio comenzaron las quejas debido a que no les permitieron el acceso al estacionamiento del hotel y los mandaron a un predio aledaño donde les cobraron cien pesos por vehículo.
También lee: ¡No caigas en la estafa! Así operan falsos gestores de Bienestar en Puebla
Luego, se quejaron de que aunque el evento estaba programado para las 19:00 horas, no hubo bienvenida con mariachis y eran las 22:00 horas y no les daban de comer.
Después, se aseguraron que la comida que les sirvieron estaba en descomposición. Por lo que comenzaron a convocar a medios de comunicación y llamaron a la policía.
Protección Civil clausuró las carpas, mientras que los inconformes exigían que clausuraran el hotel.
