A partir de mediodía, los cuentahabientes comenzaron a reportar desde la imposibilidad de abrir sesión hasta la de efectuar cualquier operación por medio de la app.
https://twitter.com/Anna_CarAriz/status/1206661667334967297
“No se pudo completar la operación en este momento. Por favor, intenta de nuevo en unos minutos. Reintentar”, es la leyenda que aparece cuando se intenta efectuar un retiro o una transferencia.
De acuerdo con el portal DownDetector, varias de las fallas fueron reportadas en el centro del país, sobre todo la Ciudad de México, y en Querétaro, Guanajuato, Guadalajara, Querétaro, Monterrey y Tijuana.
Hasta las tres de la tarde, BBVA no había dado una postura oficial, pero por medio de su cuenta de Twitter @BBVARe_mx respondió a las quejas de usuarios en el sentido de que seguían trabajando en la solución de los problemas.
No puedo entrar a mis cuentas por la App @BBVARe_mx @BBVA_Mex pic.twitter.com/8tvxGEe0r8
— Chris Mirrey (@chris_mirrey) December 16, 2019
De acuerdo con otros usuarios, los problemas también se registraron en la página web y en cajeros automáticos, de manera similar a como ocurrió el sábado pasado.
?Aviso importante? pic.twitter.com/ijc1sXr7Mm
— BBVA México (@BBVA_Mex) December 15, 2019
Crédito: Proceso
Por @MTPNoticias