Durante esta semana el Banco BBVA realizó depósitos por error a un sinfín de usuarios en México, hecho que provocó la euforia de todos los mexicanos: los afortunados estaban felices, mientras que los desafortunados compartieron memes.
Tras algunos días de aquel error, el Banco BBVA dio a conocer cuántos millones de pesos perdió y qué pasará con aquellos usuarios a los que les cayó por error algún depósito.
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Un error que le costó al Banco BBVA varios millones
Según la información presentada por el Banco BBVA depositó por error a poco más de 200 mil cuentas de débito. En promedio, la institución otorgó 700 pesos por cuenta.
El calculo nos indica que el Banco BBVA perdió cerca de 140 millones de pesos; no obstante, estos los espera recuperar de las mismas cuentas de los usuarios a los que les depositó.
Debido a que fue una falla suya, el Banco BBVA preguntó primero a los usuarios si aún contaba con el dinero depositado. De ser así, mandó la solicitud para que estos lo devolvieran de manera integra.
¡Aviso Importante! pic.twitter.com/0DUqMONDRD
— BBVA México (@BBVA_Mex) May 13, 2022
No obstante, en caso de que ya no tuvieran el dinero, la cuenta aparecería con números negativos, es decir, los usuarios tendrán que pagar la cifra que se les depositó.
Al tener la culpa el banco, les dio opción a los usuarios de pagarlo hasta en tres meses. Lo anterior, es sin interés ni ninguna otra restricción que pudiese afectar su historial.
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¿Qué pasó aquel 10 de mayo?
De acuerdo con Downdetector, que informa en tiempo real el estado actual de varios sitios web y servicios en caso de fallas, detectó varios problemas de BBVA a partir de las 18:00 horas del día 9 de mayo.
A partir de las 18:00 horas y aún hasta las 21:00 horas se siguieron reportando depósitos por error y otros problemas en torno a la transferencia de fondos.
Esto quiere decir que el problema se dió de forma en general y los depósitos por error, se dieron de forma generalizada y no solo a unos particulares como se comenta en redes.
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Por Irving Sánchez / @irvingsannz
