¿Quieres reportar un bache en tu colonia? Ahora es más fácil con ‘Ángela’ la asistente virtual del Ayuntamiento de Puebla, en minutos podrás hacer el reporte para que sea atendido a la brevedad.
Esta asistente virtual está disponible de manera permanente para atender las solicitudes tanto de información para trámites como reportes por medio de la aplicación de WhatsApp, aquí en MTPNoticias te explicamos como reportar un molesto bache en tu colonia paso a paso.
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Así reportas un bache con ‘Ángela’: la asistente virtual en Puebla
Guarda el número de teléfono
El Ayuntamiento de Puebla proporcionó el número de teléfono, 22-16-44-62-14, el cual deberás guardar en tu agenda telefónica con un nombre identificable para que sepas que se trata ‘Ángela’ la asistente virtual.
Posteriormente ingresa a la aplicación de WhatsApp y busca en tu lista de contactos el nombre con el que guardaste a ‘Ángela’, ahí envía un mensaje, puede ser enviando un simple saludo.
La inteligencia contestará tu saludo y te mostrará su política de privacidad, para informarte que el reporte que realices está completamente protegido y para iniciar con tu solicitud deberás aceptar los términos.
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Elige el reporte que quieres realizar
Después del paso anterior, la inteligencia artificial te desplegará un menú de siete opciones, pero para reportar un bache es la opción número dos, para una solicitud de atención ciudadana.
La respuesta que deberás hacer es escribiendo el número de la opción que es de tu interés, en este caso, solo es escribir el número dos.
Ante esta respuesta se desplegarán cuatro opciones, si deseas hacer un reporte, solicitar un servicio, solicitar un apoyo o consultar el folio de algún reporte, para este caso se deberá elegir la primer opción, respondiendo el número uno.
Nuevamente un menú se desplegará dando como opción cuatro opciones, pero en nuestro caso debemos elegir la primer opción que es: Reporte sobre fallas en vía pública y después seleccionar que tu reporte se trata de un bache.
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Debes proporcionar tus datos y ubicación del lugar
El último paso para que tu reporte sea registrado de manera correcta, es ingresar los siguientes datos:
– Nombre y apellido
– Número de teléfono
– Curp
– Correo electrónico
‘Ángela’ después de haber tomado tus datos personales, te pedirá que proporciones entre cuáles calles se encuentra el bache y la colonia, además de colocar alguna referencia e indicar si es asfalto o concreto hidráulico.
Una vez que hayas hecho todos los pasos de manera correcta ‘Ángela’ te proporcionará un folio de tu reporte, el cual en cualquier momento podrás conocer su estatus.
A parte de los baches que son un dolor de cabeza para los automovilistas, también le puedes solicitar otras cosas a ‘Ángela’, por ejemplo:
– Información sobre trámites: Apertura a la Palabra / Licencias / Expediente Digital / Alineamiento
– Levantar o dar Seguimiento a un Reporte: Baches / Luminarias / Poda / Atención Ciudadana
– Conocer Programas del Ayuntamiento: Créditos Contigo/ Médico Contigo / Contigo Mujer /Estancias
– Saber más de la App Alerta Contigo y solicitar Acompañamiento Bancario
– Obtener Información de Parquímetros, la Oferta Cultural, los Puntos Turísticos de Puebla y más.