Esta semana la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Volkswagen de México emitieron un comunicado para que personas lleven más de 2 mil autos a revisión debido a diversas fallas.
De acuerdo con el escrito, entre las fallas más graves se encuentran los inyectores de combustible, por lo que dichos cambios no generarán ningún costo para los dueños de los vehículos, pues forma parte de la garantía de la empresa alemana.
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¿Qué vehículos de la Volkswagen presentan las fallas?
Los modelos que pueden tener las afectaciones señaladas son Cross Fox 2009, T-Cross 2021, Cross Sport 2009, 2021 y 2022, así como Teramont 2021 y 2022.
Sobre el primer vehículo, el Cross Fox 2009, se detectó en cerca de mil 278 unidades que los tornillos de enganche de bola no están apretando lo suficiente, y puedan comenzar a aflojarse.
Este mismo problema lo presentan 594 unidades del Cross Sport 2009, por lo que es importante acudir a la revisión, ya que se estaría sobrecargando el resto de las uniones a rosca.
La falla señalada podría verse en 124 unidades de Teramont 2022 y cinco Cross Sport 2022. En ese sentido, Profeco y Volkswagen recomendaron no utilizar el enganche de bola hasta que se haga el chequeo.
Por su parte, 203 unidades del modelo T-Cross 2021 podrían contar con un fallo en la parte superior del retrovisor izquierdo, pues con la vibración se desprenderá y, en consecuencia, se perderá la visibilidad.
En tanto, trece vehículos Teramont 2021 y doce Cross Sport 2021 les pudieron ensamblar inyectores superiores de combustible sin cartucho de filtro, dejando una pérdida de combustible.
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Algunos detalles que dieron Profeco y la marca alemana
Finalmente, en el comunicado se explica lo siguiente:
- La revisión o reemplazo de piezas será sin costo para los consumidores
- Si se tienen dudas, pueden contactar a Volkswagen al teléfono: 800 73784 89, contacto@vw.com.mx o acudir a cualquier distribuidor de la marca alemana.
- Si las dudas persisten, pueden comunicarse a Profeco, al 55 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana, y el número 800 468 8722 en el resto del país, donde se atienden quejas y se brinda asesoría.
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