En la búsqueda de evitar concentraciones masivas debido al repunte de contagios y muertos por Covid-19 en Puebla, la Asociación de Centros Comerciales de la entidad (Acecop) implementa un protocolo denominado “Shop & Go” que consiste en compras de juguetes en línea o por teléfono a entregar en el estacionamiento, sin la necesidad de que el cliente baje de su auto.
El fin es ayudar a los Reyes Magos en sus compras en estos días, debido a que los negocios han permanecido cerrados por decreto del gobierno estatal que marca que hasta después del 11 de enero volverán a operar los establecimientos no esenciales.
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El proceso inicia con el pedido, se programa la fecha y hora de entrega de la mercancía. La empresa le especifica al cliente lugar exacto del estacionamiento en donde debe recoger su pedido y debe acudir únicamente en auto.
Estos son los pasos que deben seguir los Reyes Magos si recurren a este mecanismo de compra:
1. Todas las compras se deberán realizar por teléfono o medios electrónicos, en la compra de deberá programar la cita con la fecha y hora para la entrega de la mercancía.
2. El cliente únicamente se podrá presentar a recoger su pedido en auto.
3. La tienda le proporcionará al cliente la ubicación exacta para la entrega del pedido dentro del estacionamiento del centro comercial.
4. Bajo ninguna circunstancia el cliente deberá bajar del coche para recibir el pedido.
5. El pago únicamente se podrá realizar por medio electrónico o con tarjeta, en caso de pagos con tarjeta el personal de entrega deberá proporcionar alcohol en gel 70% al cliente para la sanitización de las manos.
6. El paquete o mercancías no deben ser entregadas en la mano del cliente, preguntar y colocarlo en el lugar que indique el cliente, previa desinfección del paquete con los productos autorizados por las autoridades sanitarias.
Este programa ya está vigente del 2 al 7 de enero de 8:00 a 17:00 horas.